Termini e condizioni
1. Chi vende
Il sito samotechstore.com (di seguito “SamoTech Store”) è gestito da:
- Samo Meccanica s.r.l.
- Sede: Via Olanda, Zona Artigianale Lotto F, 95040 Camporotondo Etneo (CT), Italia
- Partita IVA e Codice fiscale: 04514210873
- Iscrizione al Registro delle Imprese di Catania, n. REA CT-301490 — Capitale sociale: 20.000,00 €
- Email: info@samotechstore.com
2. Ambito
Queste condizioni regolano gli acquisti fatti sul sito da consumatori, cioè persone fisiche che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Le aziende e i professionisti con partita IVA possono comprare dal sito o dalla pagina Aziende: a loro non si applicano le norme riservate ai consumatori (in particolare il diritto di recesso, punto 9, e il foro del consumatore, punto 13).
Facendo un ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato queste condizioni, che restano consultabili e salvabili da questa pagina. Si applica la versione pubblicata al momento dell’ordine.
3. Prodotti, prezzi e disponibilità
- I prodotti sono componenti, raffreddamento, cavi, periferiche e accessori per PC. Le schede riportano le caratteristiche fornite dai produttori; le immagini sono indicative.
- I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate a parte nel carrello, prima della conferma dell’ordine.
- Prezzi e disponibilità vengono aggiornati più volte al giorno in base alle scorte del nostro fornitore. Se, dopo l’ordine, un prodotto risulta non più disponibile, il cliente viene avvisato via email e può scegliere tra attendere, sostituirlo o annullare quella parte dell’ordine con il rimborso completo dell’importo pagato, entro 14 giorni.
4. Ordine minimo
Gli ordini partono da 30 € di prodotti (IVA compresa, spedizione esclusa, dopo eventuali sconti). Sotto questa soglia il carrello indica quanto manca e l’ordine non può essere inviato.
5. Come si conclude il contratto
- Il cliente sceglie i prodotti, inserisce i dati di consegna e il metodo di pagamento e conferma con il pulsante “Effettua ordine”, che comporta l’obbligo di pagare.
- Subito dopo riceve un’email con il riepilogo dell’ordine.
- Il contratto si considera concluso con la conferma dell’ordine via email da parte di SamoTech Store.
6. Pagamento
Metodi accettati: carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e Klarna (pagamento in rate), tramite WooPayments. Con Klarna il pagamento rateale è concesso da Klarna secondo le sue condizioni, che il cliente vede e accetta prima di confermare.
Il pagamento è addebitato al momento dell’ordine (con Klarna, secondo il piano scelto). Il pagamento alla consegna (contrassegno) non è disponibile. I dati della carta sono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non vengono conservati da SamoTech Store.
7. Spedizione e tempi di consegna
Come funziona. SamoTech Store raccoglie gli ordini della settimana e ogni domenica li trasmette al proprio fornitore in un unico ordine. La merce arriva al nostro magazzino, viene controllata e spedita al cliente con corriere GLS, con numero di tracciamento.
Tempi. Gli ordini pagati entro le 14:00 della domenica partono con l’invio di quella settimana. La data di consegna stimata è indicata nella scheda prodotto e al checkout, ed è calcolata in giorni lavorativi. Il tempo complessivo è in genere di 7–15 giorni lavorativi dall’ordine in Italia e di 8–18 giorni lavorativi negli altri paesi dell’Unione Europea.
Dove. Si spedisce in tutta Italia, isole comprese, esclusi Livigno e Campione d’Italia, e in questi paesi dell’Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. Al momento non spediamo in Cipro, Finlandia, Irlanda e Malta né fuori dall’Unione Europea.
Costi. Il costo dipende dal paese di consegna e dal peso dei prodotti (gli omaggi non si pagano). In Italia parte da 11,33 € fino a 3 kg; negli altri paesi da 17,53 € fino a 3 kg. Le tariffe per fascia di peso sono nella pagina Spedizioni e il costo esatto è sempre indicato nel carrello e al checkout, prima della conferma dell’ordine. I prezzi sono IVA inclusa.
Limiti di peso. Un ordine si spedisce fino a 50 kg in Italia, fino a 10 kg in Sardegna e fino a 40 kg negli altri paesi. Oltre questi pesi il checkout non propone la spedizione: per ordini più pesanti il cliente può scriverci a info@samotechstore.com.
Assicurazione facoltativa. Al checkout il cliente può aggiungere l’assicurazione All-In del corriere per 3,66 € IVA inclusa: copre il valore del pacco fino a 1.500 €, con una franchigia di 100 €. Non è necessaria per essere tutelati: fino alla consegna il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico di SamoTech Store (vedi sotto) e i diritti del consumatore non cambiano se l’assicurazione non viene scelta.
Il termine massimo di consegna è comunque di 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). Se non viene rispettato, il cliente può fissare un termine supplementare e, se anche questo passa, risolvere il contratto con il rimborso di quanto pagato.
Alla consegna il cliente controlla che il pacco sia integro e che il numero dei colli corrisponda. Se l’imballo è danneggiato, consigliamo vivamente di accettare il pacco “con riserva”, indicandone il motivo sul documento del corriere, e di segnalarcelo appena possibile, preferibilmente entro 8 giorni, a info@samotechstore.com: ci permette di aprire subito la pratica con il corriere e la sua assicurazione. È una raccomandazione, non una condizione: anche senza riserva, o se il danno si vede solo aprendo il pacco, il consumatore conserva tutti i diritti che gli dà la legge. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente solo quando riceve materialmente i prodotti (art. 63 Codice del Consumo).
8. Omaggi
Gli ordini da 150 € di prodotti ricevono un prodotto in omaggio, indicato nel carrello. L’omaggio è valido fino a esaurimento scorte, non è convertibile in denaro e non è sostituibile.
Se con un reso il valore dei prodotti tenuti scende sotto la soglia, il cliente restituisce anche l’omaggio oppure ne viene trattenuto dal rimborso il valore indicato nel carrello.
9. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti, senza dover dare spiegazioni e senza penali (artt. 52–59 Codice del Consumo).
Come. Invia a info@samotechstore.com una dichiarazione esplicita della sua decisione, oppure il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, indicando numero d’ordine e prodotti da rendere.
Restituzione. Rispedisce i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: Samo Meccanica s.r.l., Via Olanda, Zona Artigianale Lotto F, 95040 Camporotondo Etneo (CT). Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso. Entro 14 giorni dal recesso rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso metodo usato per pagare. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione.
Stato dei prodotti. Il cliente risponde solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento.
Esclusioni (art. 59): prodotti sigillati che per motivi igienici o di protezione della salute non si possono restituire una volta aperti; software o contenuti digitali sigillati, se aperti.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità: il venditore risponde dei difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti Codice del Consumo). Il diritto si può far valere entro 26 mesi dalla consegna. In caso di difetto il consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione e, se non possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per attivarla scrive a info@samotechstore.com con numero d’ordine, descrizione e, se possibile, foto del difetto. La garanzia del produttore, quando presente, si aggiunge a quella legale e non la sostituisce.
11. Fatture
Per ogni ordine viene emesso il documento fiscale previsto dalla legge. Chi ha bisogno della fattura intestata con partita IVA la richiede indicando i dati al momento dell’ordine o dalla pagina Aziende.
12. Dati personali
I dati del cliente sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy.
13. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore è competente il giudice del luogo in cui risiede o ha il domicilio; restano salve le norme che, nel paese del consumatore, gli danno una tutela maggiore.
Per un reclamo il cliente può scrivere a info@samotechstore.com: rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.
Modulo di recesso
(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Samo Meccanica s.r.l., Via Olanda, Zona Artigianale Lotto F, 95040 Camporotondo Etneo (CT), info@samotechstore.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordinato il ____________ / ricevuto il ____________
Numero d’ordine: ____________
Nome del consumatore: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ____________
Data: ____________