Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie samotechstore.com, perché, per quanto tempo e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
1. Titolare del trattamento
- Samo Meccanica s.r.l.
- Sede: Via Olanda, Zona Artigianale Lotto F, 95040 Camporotondo Etneo (CT), Italia
- Partita IVA: 04514210873 — Codice fiscale: 04514210873
- Email per la privacy: info@samotechstore.com
2. Quali dati raccogliamo e perché
| Quando | Quali dati | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Fai un ordine | Nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna, email, telefono, prodotti acquistati, eventuale partita IVA e dati per la fattura | Gestire l’ordine, il pagamento, la spedizione, resi e garanzia; emettere i documenti fiscali | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e obblighi di legge (art. 6.1.c) |
| Paghi | I dati della carta o del conto non arrivano a noi: li gestisce direttamente il servizio di pagamento. Noi riceviamo solo l’esito e gli ultimi dati utili a riconoscere il pagamento | Incassare il prezzo, prevenire frodi | Esecuzione del contratto e obblighi di legge |
| Crei un account (al checkout o da “Il mio account”) | Email, password (salvata cifrata), nome, indirizzi di fatturazione e di consegna salvati, storico degli ordini | Farti accedere all’area riservata, vedere i tuoi ordini e comprare senza reinserire i dati | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Chiedi un prodotto non disponibile | Nome, email, telefono (facoltativo), prodotto, quantità, messaggio | Risponderti e avvisarti quando il prodotto torna disponibile | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Scrivi dalla pagina Aziende | Azienda, partita IVA, referente, email, telefono e sito (facoltativi), messaggio | Risponderti con un’offerta | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Lasci una recensione (solo chi ha acquistato) | Nome, email, testo e voto, indirizzo IP | Pubblicare la recensione e prevenire abusi | Consenso, dato inviando la recensione (art. 6.1.a), e legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) |
| Navighi il sito | Indirizzo IP e dati tecnici della connessione, nei registri del server | Far funzionare il sito e proteggerlo da attacchi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Accetti statistiche o marketing nel banner dei cookie | Identificativi dei cookie, pagine e prodotti visti, aggiunte al carrello, acquisti (prodotti e importo), annuncio da cui arrivi, indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser | Statistiche: capire come viene usato il negozio. Marketing: misurare le vendite portate dagli annunci e mostrarti i nostri annunci su Google | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
Non vendiamo i tuoi dati e non inviamo newsletter. Usiamo i dati della tua visita per la pubblicità solo se accetti i cookie di marketing (vedi il punto 6).
Fornire i dati segnati come obbligatori nei moduli è necessario per completare l’ordine o la richiesta; senza, non possiamo procedere.
3. A chi li comunichiamo
I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e dai fornitori che ci servono per far funzionare il negozio, nominati responsabili del trattamento:
- Hosting del sito: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipro;
- pagamenti: WooPayments (Automattic, con Stripe), che trattano i dati di pagamento come titolari autonomi secondo le loro informative. Se scegli Klarna, Klarna Bank AB (publ), Stoccolma, riceve i dati dell’ordine e di contatto per valutare e gestire il pagamento rateale, come titolare autonomo secondo la propria informativa; se scegli Amazon Pay, Amazon Payments Europe S.C.A., Lussemburgo, tratta i dati del pagamento come titolare autonomo secondo la propria informativa;
- spedizioni: il corriere GLS (la sede GLS con cui abbiamo il contratto e, per le consegne, la rete GLS in Italia e nel paese di destinazione), che riceve nome, indirizzo, telefono ed email del destinatario per consegnare il pacco e avvisarlo;
- sicurezza: Patchstack, che controlla le vulnerabilità dei plugin e non riceve dati dei clienti;
- statistiche: Google Ireland Limited (Google Analytics), solo se dai il consenso alle statistiche nel banner dei cookie (vedi il punto 6);
- pubblicità: Google Ireland Limited (Google Ads), solo se dai il consenso al marketing nel banner dei cookie (vedi il punto 6). Per la pubblicità Google tratta i dati anche come titolare autonomo, secondo la propria informativa;
- consulenti (commercialista, legale) per gli adempimenti fiscali e la tutela dei nostri diritti;
- autorità quando la legge lo richiede.
Il nostro fornitore di prodotti riceve solo l’elenco dei prodotti e delle quantità da ordinare, senza dati dei clienti. Allo stesso modo Google Merchant Center (per mostrare i prodotti su Google Shopping) riceve solo il catalogo: prodotti, prezzi e disponibilità.
4. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (servizi di pagamento, Google Analytics, Google Ads) e, se avvii un video, YouTube e Vimeo possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: decisione di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o clausole contrattuali standard della Commissione europea.
5. Per quanto tempo li conserviamo
| Dati | Durata |
|---|---|
| Ordini, fatture e documenti contabili | 10 anni, come chiede la legge fiscale (art. 2220 c.c.) |
| Dati per resi e garanzia | per la durata della garanzia legale (26 mesi dalla consegna) |
| Account | finché non lo chiudi; se non lo usi per 3 anni lo cancelliamo in automatico. Gli ordini restano conservati per i 10 anni previsti dalla legge fiscale |
| Richieste di prodotti non disponibili e richieste della pagina Aziende | 2 anni, poi cancellate in automatico |
| Recensioni | finché restano pubblicate; puoi chiederne la cancellazione |
| Registri tecnici del server | per il tempo stabilito dal fornitore di hosting per la sicurezza del servizio, poi cancellati in automatico |
| Contatori dei tentativi di accesso | fino a 1 ora; non contengono l’indirizzo IP in chiaro |
| Dati di statistiche in Google Analytics | al massimo 14 mesi, poi cancellati in automatico da Google |
| Cookie di statistiche e di marketing | per la durata indicata per ciascuno nella Cookie Policy, o finché non li cancelli dal browser |
6. Cookie e memoria del browser
Il sito usa cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, per i quali non serve il consenso:
- i cookie di WooCommerce che tengono il carrello e la sessione d’acquisto (
woocommerce_cart_hash,woocommerce_items_in_cart,wp_woocommerce_session_*); - i cookie di accesso per chi entra nell’area riservata;
- i cookie del servizio di pagamento al momento del pagamento, per la prevenzione delle frodi.
Il sito salva inoltre nel tuo browser, senza mandarli a noi, i Preferiti e i prodotti visti di recente (solo i codici dei prodotti) e una copia del mini-carrello per la sessione. Li cancelli svuotando i dati del sito dal browser.
Solo con il tuo consenso, dato o negato nel banner che compare alla prima visita:
- Statistiche — Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) misura in forma aggregata come viene usato il negozio: pagine viste, prodotti visti, aggiunte al carrello e acquisti. Usiamo questi dati solo per migliorare il negozio; le funzioni pubblicitarie di Google Analytics sono spente.
- Marketing — Google Ads (Google Ireland Limited) registra se arrivi al negozio da un nostro annuncio e se poi completi un acquisto, per misurare quanto rendono gli annunci. Può anche usare i prodotti che hai visto per mostrarti i nostri annunci su Google e sui siti partner (remarketing).
Le due categorie sono separate: puoi accettare le statistiche e rifiutare il marketing. Senza il tuo consenso non vengono salvati cookie di statistiche o di marketing e la tua visita non viene usata per la pubblicità. Il consenso arriva a Google con il suo sistema di gestione del consenso (Consent Mode). Puoi cambiare idea in qualsiasi momento dalla Cookie Policy, dove trovi anche l’elenco completo dei cookie.
Non usiamo pixel di social network (Facebook, Instagram, TikTok e simili). I caratteri del sito sono ospitati sul nostro server: non vengono caricati da Google.
Video dei produttori. Alcune schede prodotto contengono video di YouTube (Google Ireland Ltd) o Vimeo (Vimeo.com, Inc.). Non si caricano con la pagina: al loro posto c’è un riquadro, e il video parte solo se premi “Guarda il video”. Solo da quel momento il servizio riceve il tuo indirizzo IP e può salvare cookie o altri dati nel tuo browser, come titolare autonomo secondo la propria informativa (Google, Vimeo). YouTube si carica in modalità “privacy avanzata” (youtube-nocookie.com), Vimeo con la richiesta di non tracciare. Se non premi il pulsante, a questi servizi non arriva nulla.
Le recensioni non mostrano avatar: non usiamo Gravatar, e al suo posto compaiono le iniziali del nome.
7. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di:
- accedere ai tuoi dati e averne copia;
- correggerli o completarli;
- cancellarli e chiudere il tuo account, salvo i dati che la legge ci obbliga a conservare (es. fatture);
- limitarne il trattamento;
- riceverli in un formato leggibile da un computer (portabilità);
- opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
- revocare il consenso dato (es. per una recensione), senza effetti su quanto fatto prima.
Scrivi a info@samotechstore.com: rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento non rispetti la legge, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Sicurezza
Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS), limita i tentativi di accesso, non mostra i nomi degli utenti amministratori e tiene aggiornati i componenti con il controllo delle vulnerabilità.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambia il funzionamento del sito. La data dell’ultima modifica è indicata qui sotto.
Ultimo aggiornamento: 11/11/2026